Retours
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Si votre commande ne correspond pas à vos attentes, vous pouvez la retourner dans les 14 jours suivant sa réception.
Les articles retournés doivent être neufs et non utilisés, dans leur emballage d'origine, avec leurs étiquettes d'origine. Les articles présentant une odeur de parfum, de fumée ou de transpiration seront refusés.
Les retours non conformes à ces conditions seront refusés et renvoyés aux frais de l'acheteur.
Comment puis-je retourner ma commande ?
Veuillez retourner votre commande en suivant les instructions suivantes :
- Emballez les articles que vous souhaitez retourner. Les articles doivent être neufs et comporter leurs étiquettes et emballages d'origine.
- Veuillez également joindre une note indiquant le numéro de commande, votre nom et le motif du retour.
- Inscrivez notre adresse de retour sur le colis :
- Déposez le colis de retour dans un point relais PostNL, DPD ou DHL. Nous vous recommandons d'utiliser un numéro de suivi pour votre retour. Les retours envoyés sans suivi risquent d'être perdus. Malheureusement, nous ne pourrons pas vous apporter d'aide supplémentaire dans ce cas.
REMARQUE : Nous ne sommes pas responsables des colis retournés perdus ou non livrés. Par conséquent, veuillez toujours retourner les colis avec un numéro de suivi et conserver votre preuve d’expédition.